本書の構成

• はじめに
  第１章　人事制度の全体像と設計の流れ
  　人事制度の全体像
  　これからの時代のトレンド
  　業界特性や自社の方針・社風に合ったものにする
  　社内プロジェクトの進め方
  　推進スケジュール
• 第２章　小売・飲食業の人事制度のポイント
  　店舗ビジネスにおける経営環境
  　小売・飲食業の組織特性
  　小売・飲食業の人事制度のポイント
• 第３章　現状分析、方針検討の進め方
  　総額人件費を分析する
  　給与水準を分析する
  　賞与水準を分析する
  　年収水準を分析する
  　人員構成を分析する
  　将来の人員構成、人件費を予測する
  　経営陣の意向を確認する
  　社員の意識を確認する
  　人事理念をまとめる
  　制度改定方針をまとめる
• 第４章　等級・職位制度の作り方
  　等級、職位の考え方
  　等級フレームの作り方
  　等級フレームの設計<事例①>
  　等級フレームの設計<事例②>
  　等級フレームの設計<事例③>
  　等級基準を作成する
  　昇格基準を設定する
  　役職定年制を考える
• 第５章　人事評価制度の作り方
  　人事評価の目的
  　職種別人事評価表の設計手順
  　成果・業績評価基準の設計
  　成果・業績評価基準の設計<事例①店長職>
  　成果・業績評価基準の設計<事例②バイヤー職>
  　プロセス評価基準の設計
  　プロセス評価基準の設計<事例①店舗販売・接客職>
  　プロセス評価基準の設計<事例②調理職>
  　職種別人事評価表<事例①店長職>
  　職種別人事評価表<事例②販売・接客職>
  　職種別人事評価表<事例③事務職>
  　評価の実施、運用ルール
  　持ち点方式による調整例
  　評価者訓練の進め方
  　面接者訓練の進め方
• 第６章　給与制度の作り方
  　賃金制度の種類と設計の観点
  　基本給の種類
  　昇給ルールの種類
  　給与制度例①<オーソドックスな給与テーブル>
  　給与制度例②<給与水準の給与改定基準>
  　給与制度例③<販売職の業績給>
  　諸手当の設計手順
  　役職手当の設計
  　家族手当の設計
  　住宅手当の設計
  　その他の手当の設計
  　給与移行シュミレーションと減給者への移行措置
  　残業削減に向けた取り組み
• 第７章　賞与・報奨制度の作り方
  　賞与制度の種類
  　業績連動賞与の考え方
  　月給をベースにした賞与制度
  　等級別基礎額をベースにした賞与制度
  　ポイント制の賞与制度
  　報奨金制度の設計
  　表彰制度の検討
• 第８章　退職金制度の作り方
  　退職金制度の種類
  　退職金水準と資金準備状況を把握する
  　月給をベースにした退職金制度
  　ポイント制の退職金制度
  　中退共を活用した事例
  　確定拠出年金を活用した事例
• 第９章　周辺制度の作り方
  　定年再雇用制度
  　地域限定社員制度の活用
  　パート・アルバイト社員の戦力化
  　パート・アルバイト社員の人事制度
  　パート・アルバイト社員の等級・人事評価基準
  　パート・アルバイト社員の給与制度
  　教育・研修制度
  　資格取得支援制度
• 第１０章　社員説明、導入の進め方
  　組合協議の進め方
  　社員説明資料を作成する
  　社員説明会を開催する
  　Ｑ＆Ａ集を作成する
  　おわりに　外部ブレーンの選び方・使い方